En el dinámico panorama tecnológico, la introducción de Joule en septiembre de 2023 marca un hito significativo. Joule no es simplemente otra herramienta de inteligencia artificial; es un copiloto generativo de lenguaje natural transformador que promete revolucionar la forma en que las empresas operan. En este artículo, simplificaremos qué es exactamente Joule y cómo funciona, desglosando sus capacidades y explicando cómo cambiará el juego para empresas de todos los tamaños.
Términos Previos: Generative AI, AI Copilot, etc.
Antes de sumergirnos en Joule, es crucial comprender algunos términos clave. La Inteligencia Artificial Generativa (Generative AI) es un tipo de IA que puede crear nuevas cosas, como arte, música o imágenes realistas, sin que se le diga explícitamente qué crear. Funciona aprendiendo patrones a partir de datos existentes, imaginando y generando nuevas cosas, como arte, música o texto, sin copiar directamente de los datos que ha visto.
¿Qué es Joule?
Joule es más que un simple copiloto de IA; es un avanzado copiloto generativo de IA incrustado en el portafolio de nube empresarial de SAP. Su objetivo es proporcionar ideas proactivas y contextualizadas desde las aplicaciones de SAP y fuentes de terceros. Diseñado para agilizar el trabajo y mejorar los resultados comerciales de manera segura y conforme.
¿Cómo Utilizarán los Clientes Joule?
Joule se integra en aplicaciones SAP, desde Recursos Humanos hasta finanzas, cadena de suministro, adquisiciones y experiencia del cliente. Preentrenado con datos y procesos comerciales de SAP, los usuarios pueden hacer preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas inteligentes basadas en datos comerciales de SAP y fuentes externas, manteniendo el contexto.
¿Joule Reemplaza a SAP Conversational AI?
No, Joule no es un reemplazo de SAP Conversational AI. Mientras que este último era una plataforma para la creación personalizada de chatbots, Joule está directamente integrado en las aplicaciones SAP, proporcionando valor desde el primer momento. La imagen a continuación resume las diferencias clave entre SAP Conversational AI y Joule.
Funcionalidades Clave de Joule
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Integración con Aplicaciones SAP: Joule proporciona una interfaz de usuario conversacional integrada con aplicaciones SAP utilizando controles de interfaz de usuario compatibles con SAP Fiori.
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Preparado para la Empresa: Ofrece integración out-of-the-box con sistemas backend de SAP y cumple con ética de IA, GDPR y controles de privacidad, manteniendo la conformidad con SOC-II.
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Actualizaciones Automáticas: Joule se actualiza automáticamente con nuevas capacidades, garantizando la vanguardia en funcionalidades.
Disponibilidad y Futuro de Joule
A partir de la versión 2H 2023, Joule está disponible en SAP SuccessFactors, permitiendo a los usuarios realizar tareas de Recursos Humanos de manera más eficiente. Más funcionalidades, como el control de tiempo, visualización de estados de pago y la redacción imparcial de descripciones de trabajo, estarán disponibles a principios de 2024.
Joule se incorpora en SAP Business Application Studio y está integrado con SAP Start. Su disponibilidad se extiende a SAP S/4HANA Cloud, edición pública a principios de 2024, y posteriormente estará presente en SAP Customer Experience y SAP Ariba, junto con SAP BTP.
Recursos para Mantenerse Actualizado sobre Joule
Para obtener información actualizada sobre Joule, puede visitar la , explorar la o participar en el curso abierto de SAP para comprender el valor de los diferentes tipos de inteligencia artificial, incluida la generativa, y cómo aprovechar las capacidades de la IA en sus productos y soluciones SAP.
Conclusión
Joule marca una nueva era en la inteligencia artificial generativa, ofreciendo a las empresas una herramienta integral para optimizar operaciones diarias y mejorar los resultados comerciales. Su integración profunda con las aplicaciones SAP y su capacidad para proporcionar respuestas inteligentes basadas en el contexto lo convierten en un aliado valioso para la toma de decisiones informada. Manténgase actualizado con Joule para aprovechar al máximo esta revolucionaria incorporación al ecosistema SAP.